长沙民周先生12月19日来电：我是雨花区社区服务中心4楼的住户，大家大楼7楼一家家政企业的宿舍刚刚失火了，烧了两层，很大的烟，还不了解有无人被困在火里。

记者核实报道：19日上午10时30分，记者赶到现场时，坐落于长沙希望南路1号的雨花区社区服务中心楼下已经停了4辆消防车。 失火的7楼窗口浓烟滚滚，而8楼的窗户和悬挂在窗户上的空调已经乌黑一片。

罗汉是第一位发现火情的人。“上午10点20分，我正坐在办公室里，忽然就闻到一股烧焦的气味，探头往窗外一看就看到隔壁的房间里火苗乱蹿，浓烟滚滚，我立刻就开始大喊‘失火啦!’”罗汉说，他边拨打119火警电话，边让企业的女员工疏散，男员工则拿起企业的灭火器试图灭火。

上午11点左右，火势基本被扑灭，被封锁的大楼允许人进入。记者看到失火的房间内的8张双层铁床被烧得乌黑，在靠墙的角落上有一个被烧得乌黑变形的电饭煲。一名在清扫的员工说，失火的这个房间是万众和家政企业的宿舍，当时并无人员在房间内，“估计是他们早上烧了饭忘了把电饭煲的电线拔掉才引失火灾的。”

一位消防队员表示失火缘由现在还未查明，“估计是电线引起的失火。”